CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) – FASIONLEVER

Quý khách vui lòng xem câu hỏi thường gặp tại đây để được hỗ trợ nhanh nhất

Làm sao để đặt hàng trên website FasionLever?

Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn mua ➜ chọn size và màu ➜ bấm “Thêm vào giỏ hàng” ➜ điền đầy đủ thông tin giao hàng ➜ xác nhận đơn. Sau khi đặt thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ FasionLever.

Tôi có thể kiểm tra đơn hàng như thế nào?

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn qua:

Fanpage hoặc Zalo: Gửi mã đơn hàng để được hỗ trợ.

Hotline: Gọi [số hotline] để kiểm tra trực tiếp.

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Nội thành (TP.HCM, Hà Nội): 1–2 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày tùy khu vực.
FasionLever luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. FasionLever hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán (COD) với hầu hết đơn hàng toàn quốc.

FasionLever có hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu không?

Có. Bạn được đổi size hoặc mẫu khác trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác. Vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn cụ thể.

Tôi cần đổi trả hàng do bị lỗi, phải làm sao?

Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (rách, lỗi may, sai mẫu…), hãy liên hệ ngay với FasionLever qua fanpage, Zalo hoặc hotline. Chúng tôi sẽ xác nhận và hỗ trợ đổi/trả miễn phí.

Shop có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) không?

Có. FasionLever hỗ trợ COD toàn quốc. Bạn chỉ cần thanh toán sau khi đã nhận và kiểm tra hàng.

Tôi nên chọn size như thế nào cho vừa?

Trên mỗi sản phẩm đều có bảng hướng dẫn chọn size (dựa theo cân nặng/chiều cao). Nếu bạn cần tư vấn cụ thể, vui lòng inbox fanpage hoặc gọi hotline để được hỗ trợ chọn đúng size.

Send us an email




    (insert contact form here)

    This is form is just for demo purpose. No inquiries will be answered.